カスタマーハラスメント対策について

カスタマーハラスメント対策について

• ●過大な要求や不当な言いがかりなど、主張内容等に問題があるもの
• ●主張する内容に正当性があるが、暴力や暴言など、

主張方法に問題があるものが考えられます。

これは職員の心身にも深刻な影響を与えるおそれがあります。
皆様が、今後も住み慣れた地域で安心して暮らしていただくためにも、
介護サービスの適切な利用について、ご理解・ご協力をお願いします。

以上は北海道からのお願いになっています。
芦別慈恵園としても同様の取り組みを行います。